Política de Reembolso

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento com reembolso integral em até 7 dias corridos da confirmação do pagamento, sem precisar justificar.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para suporte@dramasplus.com com o assunto "Reembolso", informando o e-mail da assinatura e a data da compra. Confirmamos o recebimento em até 24 horas úteis.

3. Prazos de devolução

• Cartão de crédito: estorno em até duas faturas, conforme o banco emissor.
• Pix ou boleto: devolução em até 10 dias úteis na conta informada.

4. Após os 7 dias

Passado o prazo de arrependimento, o valor do período em curso não é reembolsado, mas você pode cancelar a renovação e continuar com acesso até o fim do período pago.

5. Falhas técnicas

Se um problema técnico de nossa responsabilidade impedir o uso do serviço e não for resolvido pelo suporte, o reembolso proporcional é avaliado independentemente do prazo de 7 dias.

6. Uso indevido

Contas bloqueadas por compartilhamento indevido, revenda de acesso ou tentativa de fraude não geram direito a reembolso.